¿Merece la pena gestionar tu propia infraestructura IT? Costes reales para pymes

El 83,2% de empresas españolas no tienen personal IT propio

Según la Encuesta sobre el uso de TIC en empresas del INE (2024), solo el 16,8% de las empresas españolas de 10 o más empleados cuenta con especialistas TIC en plantilla. Eso significa que más de 8 de cada 10 empresas gestionan su tecnología sin personal propio cualificado.

El dato no es casual. España está por debajo de la media europea en contratación de especialistas TIC y necesitaría aumentar un 6% para alcanzar la media comunitaria. Mientras tanto, el mercado de cloud público en España creció un 23% en 2024 hasta los 6.750 millones de euros (IDC via ChannelPartner), lo que confirma que las empresas españolas ya están votando con sus euros a favor del modelo externalizado.

La pregunta no es si tu empresa necesita infraestructura IT —la necesita—, sino quién debería gestionarla y cuánto cuesta realmente cada opción. Vamos a los números.

El coste real de un sysadmin en España

El primer coste de gestionar tu propia infraestructura es el más obvio y el más grande: el personal.

Según Glassdoor España (2025), el salario medio de un administrador de sistemas en España es de 31.500 €/año brutos, con un rango que va desde 25.363 € (percentil 25) hasta 47.750 € (percentil 75). En Madrid, la cifra sube a 32.000 € (+10% sobre la media). Un perfil senior puede superar los 38.000 €.

Pero el salario bruto no es lo que paga la empresa. Según la Orden PJC/178/2025 de cotización a la Seguridad Social, la cotización empresarial supone aproximadamente un 30% adicional sobre el salario bruto (contingencias comunes 23,60%, desempleo ~5,5%, formación 0,60%, MEI 0,67%).

Esto sin contar la cobertura de vacaciones, bajas o la realidad de que un solo sysadmin no puede ofrecer cobertura 24/7. Si tu servidor cae un sábado a las 3 de la madrugada, ¿quién responde?

El coste real de infraestructura propia

Además del personal, necesitas hardware. Y el hardware tiene costes que van más allá del precio de compra.

Según los precios oficiales de Dell España, un servidor entry-level para pyme como el Dell PowerEdge T360 parte desde 2.592 €. Pero una infraestructura mínimamente seria para 20-30 empleados requiere más que un servidor.

A eso hay que sumar los costes recurrentes. Según el análisis de Daemon4 sobre consumo eléctrico de servidores, un servidor con consumo de ~495W consume 356 kWh/mes. Al precio medio empresarial de 0,20 €/kWh, eso supone unos 71 €/mes solo de electricidad por servidor. Sumando la refrigeración (factor PUE de 1,3-1,5), el coste real por servidor asciende a 90-110 €/mes.

El coste de hosting gestionado

¿Cuánto cuesta la alternativa? Los precios de hosting profesional han bajado drásticamente en los últimos años. Esta tabla compara las opciones más utilizadas por pymes españolas:

Un servidor dedicado en Hetzner con 64 GB de RAM y almacenamiento NVMe por 51 €/mes ofrece más potencia que un Dell PowerEdge de 2.500 €, sin inversión inicial, sin electricidad y sin mantenimiento de hardware. Incluye 20 TB de tráfico, conexión a 1 Gbps e infraestructura de red de nivel datacenter.

Para una pyme que necesita un MSP (proveedor de servicios gestionados) que además administre la infraestructura, los precios en España oscilan entre 400 y 800 €/mes para empresas de 20-30 empleados, según datos de Evotec y Cronoshare.

TCO a 3 años: la comparación que nadie hace

El TCO (Total Cost of Ownership) es la única métrica honesta para comparar ambos modelos. No basta con mirar el precio del servidor o la cuota mensual: hay que sumar todos los costes directos e indirectos durante un periodo relevante.

Según un estudio de Gcore sobre TCO de infraestructura, el coste total de una solución autogestionada es casi 3 veces mayor que el de un servicio gestionado. La razón principal es el personal: la infraestructura propia requiere múltiples perfiles técnicos, mientras que la gestionada traslada ese coste al proveedor.

El ratio es claro: la autogestión cuesta entre 3 y 8 veces más que el modelo gestionado, dependiendo de la configuración. Y no estamos contando los costes indirectos que veremos a continuación.

El coste invisible: el downtime

Ningún sistema tiene disponibilidad del 100%. La diferencia está en qué pasa cuando algo falla y cuánto tardas en recuperarte.

Según el análisis de Evotec para el contexto español, una parada de sistemas en una pyme de 25 empleados cuesta entre 140 y 430 € por minuto, sumando salarios improductivos, lucro cesante y daño reputacional. Cuatro horas de caída equivalen a entre 33.600 y 103.200 € en pérdidas.

Los datos internacionales confirman la magnitud: según Atlassian (basado en estudios de Gartner y Ponemon Institute), el coste medio de downtime para pymes pequeñas oscila entre 137 y 427 dólares por minuto. Un estudio de IDC (citado por Erwood Group) sitúa el coste horario de downtime para pymes en 8.000-20.000 $/hora.

Como señala Evotec: «una sola mañana de parada total puede anular el margen de beneficio trimestral». Un MSP con SLA de 4 horas de respuesta elimina ese riesgo por 400-800 €/mes.

El factor ciberseguridad

El balance de ciberseguridad de INCIBE para 2024 registró 97.348 incidentes gestionados, un 16,6% más que en 2023. De ellos, 31.540 afectaron directamente a empresas (pymes, micropymes y autónomos). El phishing fue el vector más frecuente, con 21.571 casos, seguido de 7.470 accesos ilegítimos a redes y sistemas.

Los ciberataques a empresas españolas aumentaron un 43% en un año según datos de Vodafone Empresas e INCIBE. El coste medio de un ciberataque para una pyme asciende a 75.000-80.000 €, y el dato más preocupante: según Silicon.es, el 60% de las pymes cierra en menos de 6 meses tras sufrir un ciberataque grave.

Las pymes sin equipo IT especializado son las más vulnerables. Un servidor local sin actualizaciones de seguridad regulares, sin monitorización y sin un plan de respuesta a incidentes es un objetivo fácil. Los proveedores de servicios gestionados aplican parches de seguridad de forma continua, monitorizan tráfico sospechoso 24/7 e implementan protocolos de respuesta que una pyme por sí sola no puede mantener.

¿Cuándo SÍ tiene sentido la infraestructura propia?

Sería deshonesto decir que la infraestructura propia nunca tiene sentido. Hay escenarios legítimos:

• Requisitos de compliance específico: Sectores como defensa, sanidad o banca pueden tener normativas que exigen que ciertos datos no salgan de las instalaciones de la empresa. El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) establece categorías de seguridad que, en nivel alto, pueden requerir controles físicos directos.
• Latencia ultra-baja: Aplicaciones industriales (SCADA, control de producción en tiempo real) donde milisegundos importan y la conexión a internet es un punto de fallo inaceptable.
• Volumen de datos masivo: Si tu empresa genera terabytes diarios de datos (vídeo, simulación científica), el coste de transferencia a la nube puede superar el coste de almacenamiento local.
• Ya tienes el equipo técnico: Si tu empresa ya cuenta con un departamento IT competente por otras razones, el coste marginal de gestionar la infraestructura es menor.

Para la gran mayoría de las pymes españolas —las que usan email, ERP, CRM, ofimática y una web corporativa— estos escenarios no aplican.

Checklist de decisión: 5 preguntas clave

Antes de decidir, hazte estas cinco preguntas:

1. ¿Tienes personal IT en plantilla que pueda dedicar al menos el 50% de su jornada a administrar infraestructura? Si la respuesta es no, la autogestión multiplicará tus costes.
2. ¿Tu empresa genera datos que por normativa no pueden salir de tus instalaciones? Si no tienes restricciones regulatorias específicas, el hosting externo es viable.
3. ¿Puedes permitirte más de 4 horas de caída al año? Si no, necesitas un SLA profesional, algo difícil de garantizar con un solo sysadmin.
4. ¿Tu presupuesto IT anual supera los 40.000 €? Si no llegas a esa cifra, la autogestión será precaria. Un MSP ofrece mejor servicio por menos.
5. ¿Tienes un plan de recuperación ante desastres documentado y probado? Si no, un incidente grave puede paralizar tu empresa durante días o semanas.

Si has respondido «no» a tres o más preguntas, el modelo gestionado es la opción más racional. Y puedes empezar por evaluar tu situación actual: en Nexisra ofrecemos hosting gestionado con el Pack Negocio desde 149 €/mes, que incluye servidor dedicado, monitorización, backups y soporte técnico.

Si quieres profundizar en qué debería tener tu infraestructura IT independientemente de quién la gestione, consulta nuestra checklist de infraestructura IT para pymes.